الخدمات المتعلقة

  • تقديم طلب ترخيص من الفئة الأولى لخدمات الاتصالات

    الاشتراطات والضوابط:
    • الشروط مذكورة في ارشادات تقديم الطلب
    القطاعات
    سلامة الامن
    الرسوم
    محددة وفق القرار 84/2019 بتحديد رسوم تراخيص خدمات الاتصالات
    مقدم الخدمة
    دائرة التراخيص و الالتزامات
  • تقديم طلب الحصول على ترخيص من الفئة الثانية لخدمات الاتصالات

    الاشتراطات والضوابط:
    • لا يوجد
    القطاعات
    سلامة الامن
    الرسوم
    حسب القرار 84/2019 بتحديد رسوم تراخيص خدمات الاتصالات
    مقدم الخدمة
    دائرة التراخيص و الالتزامات
  • تقديم طلب الحصول على ترخيص من الفئة الثالثة لخدمات الاتصالات

    الاشتراطات والضوابط:
    • الشروط مذكورة في ارشادات تقديم الطلب
    القطاعات
    سلامة الامن
    الرسوم
    حسب القرار 84/2019 بتحديد رسوم تراخيص خدمات الاتصالات
    مقدم الخدمة
    دائرة التراخيص و الالتزامات
  • يتم تقديم طلب الحصول على تصريح تقديم خدمات انترنت الأشياء

    الاشتراطات والضوابط:
    • الشروط المذكورة في اللائحة المنظمة
    القطاعات
    سلامة الامن
    الرسوم
    حسب المادة (12) من القرار 93/2022
    مقدم الخدمة
    دائرة التراخيص و الالتزامات
  • "يتم تقديم طلب للحصول على تصريح لتقديم خدمة انظمة التتبع وتحديد الموقع الجغرافي

    الاشتراطات والضوابط:
    • الشروط مذكورة في اللوائح التنظيمية
    القطاعات
    سلامة الامن
    الرسوم
    30
    مقدم الخدمة
    دائرة التراخيص و الالتزامات
  • يتم تقديم طلب للحصول على تصريح لإنشاء أو تشغيل شبكات الأتصالات الخاصة المعدة لغرض الأستخدام الشخصي غير المتصلة بالشبكة العامة

    الاشتراطات والضوابط:
    • سداد رسم الطلب
    • توضيح الخدمة والمواصفات الفنية
    القطاعات
    سلامة الامن
    الرسوم
    1500
    مقدم الخدمة
    دائرة التراخيص و الالتزامات
  • "يتم تقديم طلب للحصول على تصريح لاستغلال البنية الأساسية غير النشطة والنفاذ إليها

    الاشتراطات والضوابط:
    • سداد رسم الطلب
    • توضيح الخدمة والمواصفات الفنية
    القطاعات
    سلامة الامن
    الرسوم
    3000
    مقدم الخدمة
    دائرة التراخيص و الالتزامات
  • يقدم الطلب للحصول على تصريح تنفيذ الخدمات في مجال الاتصالات

    الاشتراطات والضوابط:
    • تطبيق أحكام اللائحة المنظمة للخدمة
    القطاعات
    سلامة الامن
    الرسوم
    حسب الملحق رقم (1) من القرار رقم 109/2022
    مقدم الخدمة
    دائرة التراخيص و الالتزامات
  • تقديم طلب لترخيص اجهزة راديوية و تخصيص الترددات المناسبة

    الاشتراطات والضوابط:
    • شخص مخول للتسجيل حسب شهادة السجل التجاري (للشركات)/بطاقة شخصية(للأفراد)/ رسالة تخويل من المدير العام للوزارة(حكومة)، مع مراعاة سداد رسوم التسجيل مقدما"
    القطاعات
    سلامة الامن
    الرسوم
    لايوجد
    مقدم الخدمة
    دائرة التراخيص و الالتزامات
  • تقديم طلب لإلغاء الترخيص الراديوي

    الاشتراطات والضوابط:
    • طلب الغاء الترخيص يجب ان يكون قبل تاريخ انتهاء الترخيص مع مراعاه سداد رسوم الالغاء مقدما.
    القطاعات
    سلامة الامن
    الرسوم
    25 ريال لكل جهاز راديوي
    مقدم الخدمة
    دائرة تخصيص الترددات والترخيص
  • طلب استبدال جهاز راديوي مرخص بجهاز راديوي جديد نتيجة لعطل الجهاز او فقدانه

    الاشتراطات والضوابط:
    • استبدال الجهاز الراديوي يجب ان يكون قبل تاريخ انتهاء الترخيص مع مراعاه سداد رسوم تعديل الترخيص مقدما
    القطاعات
    سلامة الامن
    الرسوم
    15 ريال عماني لكل ترخيص راديوي
    مقدم الخدمة
    دائرة تخصيص الترددات والترخيص
  • تقديم طلب للإحتفاظ بالأجهزة الراديوية المرخصة

    الاشتراطات والضوابط:
    • طلب الاحتفاظ بالاجهزة الراديوية يجب ان يكون قبل تاريخ انتهاء الترخيص مع مراعاه سداد رسوم الاحتفاظ.
    القطاعات
    سلامة الامن
    الرسوم
    لايوجد
    مقدم الخدمة
    دائرة اعتماد النوعية
  • تقديم طلب لتعديل ترخيص راديوي

    الاشتراطات والضوابط:
    • طلب تعديل الترخيص يجب ان يكون قبل تاريخ انتهاء الترخيص مع مراعاه سداد الرسوم
    القطاعات
    سلامة الامن
    الرسوم
    وفقا للقرار 133\2008 و لائحته التنفيذية
    مقدم الخدمة
    دائرة تخصيص الترددات والترخيص
  • يقدم مزودي خدمات الاتصالات (شركات الاتصالات) طلب التعرفة المقترح لخدمة اتصالات معينة (السعر والشروط والأحكام) لتقييم الهيئة من أجل الاعتماد أو الإيداع وفقًا للائحة تنظيم تعرفة التجزئة.

    الاشتراطات والضوابط:
    • تقديم الطلب عبر نظام RTS مع توفير جميع البيانات الأساسية المطلوبة وفقا للوائح بشكل واضح
    القطاعات
    سلامة الامن
    الرسوم
    لايوجد
    مقدم الخدمة
    دائر التكلفة والتعرفة
  • يقدم مزودي خدمات الاتصالات (شركات الاتصالات) طلب لتعديل تعرفة خدمة اتصالات معتمدة مسبقا (السعر والشروط والأحكام) لتقييم الهيئة من أجل الاعتماد أو الإيداع وفقًا للائحة تنظيم تعرفة التجزئة.

    الاشتراطات والضوابط:
    • تقديم الطلب عبر نظام RTS مع توفير جميع البيانات الأساسية المطلوبة وفقا للوائح بشكل واضح
    القطاعات
    سلامة الامن
    الرسوم
    لايوجد
    مقدم الخدمة
    دائر التكلفة والتعرفة
  • يقدم مزودي خدمات الاتصالات (شركات الاتصالات) طلب لإلغاء تعرفة خدمة اتصالات معتمدة مسبقا (السعر والشروط والأحكام) لتقييم الهيئة وإعتمادها وفقًا للائحة تنظيم تعرفة التجزئة.

    الاشتراطات والضوابط:
    • تقديم الطلب عبر نظام RTS مع توفير جميع البيانات الأساسية المطلوبة وفقا للوائح بشكل واضح
    القطاعات
    سلامة الامن
    الرسوم
    لايوجد
    مقدم الخدمة
    دائر التكلفة والتعرفة
  • يتم تقديم الطلب اللحصول على تصريح استيراد أجهزة الاتصالات

    الاشتراطات والضوابط:
    • الحصول المسبق على حساب في نظام الدائرة
    القطاعات
    سلامة الامن
    الرسوم
    بحسب الفئة التجارية للمستورد
    مقدم الخدمة
    دائرة اعتماد النوعية
  • يتم تقديم الطلب لغرض تجربة الجهاز داخل السلطنة

    الاشتراطات والضوابط:
    • الحصول المسبق على حساب في نظام الدائرة
    • الحصول المسبق على تصريح الاستيراد
    القطاعات
    سلامة الامن
    الرسوم
    لايوجد
    مقدم الخدمة
    دائرة اعتماد النوعية
  • طلب التصالح: طلب تتقدم به الجهات المخالفة إلى الهيئة للمصالحة في تلك المخالفة ولضمان عدم احالتها إلى الادعاء العام

    الاشتراطات والضوابط:
    • أن مقدم الطلب هو صاحب العلاقة
    القطاعات
    سلامة الامن
    الرسوم
    لايوجد
    مقدم الخدمة
    دائرة تسوية المنازعات والتقاضي
  • طلب الفصل في المنازعات: هو طلب يتقدم فيه أحد المرخص لهم للهيئة للفصل في نزاع نشأ بينه وبين مرخص له آخر

    الاشتراطات والضوابط:
    • أن مقدم الطلب هو صاحب العلاقة - الانتهاء من الإجراءات التمهيدية
    القطاعات
    سلامة الامن
    الرسوم
    لايوجد
    مقدم الخدمة
    دائرة تسوية المنازعات والتقاضي
  • طلب مراجعه القرارات هو طلب يتقدم به صاحب العلاقة بقرار صادر من الهيئة لإعادة النظر في ذلك القرار

    الاشتراطات والضوابط:
    • أن مقدم الطلب هو صاحب العلاقة - الالتزام بالمدد المقررة قانونا
    القطاعات
    سلامة الامن
    الرسوم
    لايوجد
    مقدم الخدمة
    دائرة تسوية المنازعات والتقاضي
  • في حال رغبة شركات الاتصالات بناء محطات أو مقاسم ، يجب على الشركة المنفذة تقديم طلب عقد الإنتفاع بالأرض المملوكة باسم هيئة تنظيم الاتصالات.

    الاشتراطات والضوابط:
    • لا ينطبق
    القطاعات
    سلامة الامن
    الرسوم
    بناءا على مساحة الارض
    مقدم الخدمة
    دائرة البنية الاساسية
  • في حال إنتهاء عقود الإنتفاع ، يجب على الشركات تجديد هذه العقود بتقديم طلباتها للهيئة.

    الاشتراطات والضوابط:
    • لاينطبق
    القطاعات
    سلامة الامن
    الرسوم
    -
    مقدم الخدمة
    دائرة البنية الاساسية
  • هذه الخدمة تتعلق باعتماد مسجلي أسماء النطاقات العمانية (.om) و (.عمان)

    الاشتراطات والضوابط:
    • لا ينطبق
    القطاعات
    سلامة الامن
    الرسوم
    100 OMR للشركات المسحلة في ريادة ، 200 OMR للشركات الاخرى
    مقدم الخدمة
    دائرة اسماء نطاقات الانترنت
  • هذه الخدمة تتعلق بتجديد اعتماد مسجلي أسماء النطاقات العمانية (.om) و (.عمان)

    الاشتراطات والضوابط:
    • متطلبات الاعتماد حسب ما ذكر في نموذج إتفاقية إعتماد المسجل
    القطاعات
    سلامة الامن
    الرسوم
    500 OMR
    مقدم الخدمة
    دائرة اسماء نطاقات الانترنت
  • هذه الخدمة تتعلق بإلغاء اعتماد مسجلي أسماء النطاقات العمانية (.om) و (.عمان)

    الاشتراطات والضوابط:
    • لا ينطبق
    القطاعات
    سلامة الامن
    الرسوم
    لايوجد
    مقدم الخدمة
    دائرة اسماء نطاقات الانترنت
  • هو طلب يختص في نزاعات وتسويات أسماء النطاقات

    الاشتراطات والضوابط:
    • لا ينطبق
    القطاعات
    سلامة الامن
    الرسوم
    لايوجد
    مقدم الخدمة
    دائرة اسماء نطاقات الانترنت
  • استلام و تسجيل شكاوى المنتفعين ضد مزودي خدمات الاتصالات و التحقق من المستندات و دراستها ، و ثم إصدار قرار بشأنها

    الاشتراطات والضوابط:
    • " تقدم بشكوى كتابية لدى مقدم الخدمة الخاص بك عن طريق البريد الإلكتروني او الفاكس أو صندوق البريد أو بزيارة احدى الصالات واشرح مشكلتك وطلبك ثم اطلب الرد من مقدم الخدمة / احتفظ بنسخة من الشكوى موضحاً تاريخ الاستلام، واسم الشخص الذي تحدثت معه إذا امكن / في حال اتخذت الخطوات المذكورة أعلاه ولم يتم التوصل الى حل للشكوى خلال 5 أيام، أو أن الحل المقترح غير مرضي لك توجه بشكواك إلينا عن طريق أي من الوسائل المذكورة أدناه. / عند تقديم شكواك للهيئة قم بالأتي:
    • تعبئة الإستمارة الخاصة بتقديم الشكوى (استمار
    القطاعات
    سلامة الامن
    الرسوم
    لايوجد
    مقدم الخدمة
    دائره شوؤن المنتفعين
  • استلام و تسجيل شكاوى المنتفعين ضد مقدمي الخدمات البريدية والتحقق من المستندات و دراستها ، و ثم إصدار قرار بشأنها

    الاشتراطات والضوابط:
    • " تقدم بشكوى كتابية لدى مقدم الخدمة الخاص بك عن طريق البريد الإلكتروني او الفاكس أو صندوق البريد أو بزيارة احدى الصالات واشرح مشكلتك وطلبك ثم اطلب الرد من مقدم الخدمة / احتفظ بنسخة من الشكوى موضحاً تاريخ الاستلام، واسم الشخص الذي تحدثت معه إذا امكن / في حال اتخذت الخطوات المذكورة أعلاه ولم يتم التوصل الى حل للشكوى خلال 15 يوماً، أو أن الحل المقترح غير مرضي لك توجه بشكواك إلينا عن طريق أي من الوسائل المذكورة أدناه. / عند تقديم شكواك للهيئة قم بالأتي:
    • تعبئة الإستمارة الخاصة بتقديم الشكوى (استمار
    القطاعات
    سلامة الامن
    الرسوم
    لايوجد
    مقدم الخدمة
    دائره شوؤن المنتفعين
  • استلام و تسجيل بلاغات المنتفعين المتعلقة بمخالفات شركات الاتصالات ومزودي الخدمات البريدية.

    الاشتراطات والضوابط:
    • يتم تقديم الطلب وفق المستندات المطلوبة للخدمة محل الطلب
    القطاعات
    سلامة الامن
    الرسوم
    لايوجد
    مقدم الخدمة
    دائره شوؤن المنتفعين
  • استلام و تسجيل طلبات المنتفعين بخدمات الاتصالات سواء لطلب تغطية منطقة بشبكات الاتصالات أو لتحسين جودة الخدمات أو لاسترداد رقم اتصالات او أي طلبات اخرى تندرج ضمن اختصاصات الهيئة.

    الاشتراطات والضوابط:
    • يتم تقديم الطلب وفق المستندات المطلوبة للخدمة محل الطلب، يجب ان يكون مقدم الطلب هو صاحب العلاقة
    القطاعات
    سلامة الامن
    الرسوم
    لايوجد
    مقدم الخدمة
    دائره شوؤن المنتفعين
  • وقف التداخل الحاصل على تردد المرخص له بعد التحقق من بيانات المشتكي الموضحة في استمارة التداخلات الضارة المقدمة عن طريق النظام من قبل المرخص له

    الاشتراطات والضوابط:
    • "الجهة
    • نوع الخدمة
    • الترددات المتأثرة
    • مناطق المحطات المتأثرة
    • أرقام التواصل
    • تفاصيل الشكوى
    • "
    القطاعات
    سلامة الامن
    الرسوم
    لايوجد
    مقدم الخدمة
    دائرة مراقبة التردادت والتفتيش
  • استلام طلبات الحصول على ترخيص تقديم الخدمات البريدية ودراسة الطلب

    الاشتراطات والضوابط:
    • للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة التسجيل في هيئة تنمية المؤسسات الصغيرة والمتوسطة
    القطاعات
    سلامة الامن
    الرسوم
    لايوجد
    مقدم الخدمة
    دائرة التراخيص و الالتزامات
  • استلام طلبات تجديد تراخيص تقديم الخدمات البريدية من المرخصين ودراسة الطلب

    الاشتراطات والضوابط:
    • للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة التسجيل في هيئة تنمية المؤسسات الصغيرة والمتوسطة
    القطاعات
    سلامة الامن
    الرسوم
    لايوجد
    مقدم الخدمة
    دائرة التراخيص و الالتزامات
  • استلام طلبات الغاء تراخيص تقديم الخدمات البريدية من المرخصين ودراسة الطلب

    الاشتراطات والضوابط:
    • لا يوجد
    القطاعات
    سلامة الامن
    الرسوم
    لايوجد
    مقدم الخدمة
    دائرة التراخيص و الالتزامات
  • تلقي طلبات فتح أفرع للشركات المرخصة والبت فيها

    الاشتراطات والضوابط:
    • لا يوجد
    القطاعات
    سلامة الامن
    الرسوم
    لايوجد
    مقدم الخدمة
    دائرة التراخيص و الالتزامات
  • تلقي طلبات اغلاق أفرع للشركات المرخصة والبت فيها

    الاشتراطات والضوابط:
    • لا ينطبق
    القطاعات
    سلامة الامن
    الرسوم
    لايوجد
    مقدم الخدمة
    دائرة التراخيص و الالتزامات
  • تلقي طلبات نقل أفرع للشركات المرخصة والبت فيها

    الاشتراطات والضوابط:
    • لا ينطبق
    القطاعات
    سلامة الامن
    الرسوم
    لايوجد
    مقدم الخدمة
    دائرة التراخيص و الالتزامات
  • استلام عقود الربط البيني بين الشركات المرخصة لدراستها والبت فيها

    الاشتراطات والضوابط:
    • لا ينطبق
    القطاعات
    سلامة الامن
    الرسوم
    لايوجد
    مقدم الخدمة
    دائرة التراخيص و الالتزامات
  • استلام عقود الوكالات التجارية بين الشركات المرخصة وشركات أخرى لدراستها والبت فيها

    الاشتراطات والضوابط:
    • لا ينطبق
    القطاعات
    سلامة الامن
    الرسوم
    لايوجد
    مقدم الخدمة
    دائرة التراخيص و الالتزامات
  • استلام الخطة السنوية للطوابع البريدية من شركة بريد عمان، مراجعتها واعتمادها حسب الإجراءات المتبعة

    الاشتراطات والضوابط:
    • لا ينطبق
    القطاعات
    سلامة الامن
    الرسوم
    لايوجد
    مقدم الخدمة
    دائرة المنافسة والتعرفة
  • يتم تقديم الطلب في حال استيراد أجهزة من أجل إعادة تصديرها إلى خارج السلطنة

    الاشتراطات والضوابط:
    • الحصول المسبق على حساب في نظام الدائرة ، الحصول على تصريح استيراد
    القطاعات
    سلامة الامن
    الرسوم
    لايوجد
    مقدم الخدمة
    دائرة اعتماد النوعية
  • يتم تقديم الطلب للحصول على اذن افراج الأجهزة لدى الادارة العامة للجمارك (لأغراض تجارية)

    الاشتراطات والضوابط:
    • الحصول المسبق على حساب في نظام الدائرة
    • الحصول المسبق على تصريح الاستيراد
    القطاعات
    سلامة الامن
    الرسوم
    لايوجد
    مقدم الخدمة
    دائرة اعتماد النوعية
  • تجديد الأجهزة الراديوية المخزنة لدى المستورد

    الاشتراطات والضوابط:
    • الحصول المسبق على حساب في نظام الدائرة
    • الحصول المسبق على تصريح الاستيراد
    القطاعات
    سلامة الامن
    الرسوم
    5
    مقدم الخدمة
    دائرة اعتماد النوعية
  • يتم تقديم الطلب بعد الحصول على الترخيص الراديوي للجهاز الراديوي المخزن لدى المستورد

    الاشتراطات والضوابط:
    • الحصول المسبق على حساب في نظام الدائرة
    • الحصول المسبق على تصريح الاستيراد
    • الحصول المسبق على الموافقة المبدئية للاسخدام الراديوي
    القطاعات
    سلامة الامن
    الرسوم
    لايوجد
    مقدم الخدمة
    دائرة اعتماد النوعية
  • تنطبق هذه الخدمة على الأجهزة الراديوية المرخصة بالسلطنة في حال الرغبة بتصديرها للخارج من أجل الصيانة

    الاشتراطات والضوابط:
    • الحصول المسبق على حساب في نظام الدائرة
    • الحصول المسبق على تصريح الاستيراد
    القطاعات
    سلامة الامن
    الرسوم
    لايوجد
    مقدم الخدمة
    دائرة اعتماد النوعية
  • يتم تقديم الطلب للحصول على اذن افراج الأجهزة لدى الادارة العامة للجمارك (للإستخدام الشخصي وليس لغرض تجاري)

    الاشتراطات والضوابط:
    • الحصول المسبق على حساب في نظام الدائرة
    القطاعات
    سلامة الامن
    الرسوم
    15
    مقدم الخدمة
    دائرة اعتماد النوعية
  • يتم تقديم الطلب من أجل اصدار شهادة اعتماد نوعية الجهاز

    الاشتراطات والضوابط:
    • الحصول المسبق على حساب في نظام الدائرة
    القطاعات
    سلامة الامن
    الرسوم
    50\100
    مقدم الخدمة
    دائرة اعتماد النوعية
  • يتم تقديم الطلب لغرض تعديل بعض المواصفات المذكورة في شهادة اعتماد النوعية

    الاشتراطات والضوابط:
    • الحصول المسبق على حساب في نظام الدائرة
    • الحصول المسبق على شهادة اعتماد النوعية للطراز
    القطاعات
    سلامة الامن
    الرسوم
    10
    مقدم الخدمة
    دائرة اعتماد النوعية
  • الافراج عن اجهزة الاتصالات لاغراض التجربة (الشركات)

    الاشتراطات والضوابط:
    • الحصول على تصريح الاستيراد المسبق
    القطاعات
    سلامة الامن
    الرسوم
    لايوجد
    مقدم الخدمة
    دائرة اعتماد النوعية

التواصل الرسمي:

الموقع الإلكتروني https://www.tra.gov.om
هاتف: 1000-24222222