منصة خدمات المحطة الواحدة

قائمة بالمحطات الواحدة المتوفرة بالسلطنة

استثمر بسهولة

قطاع الأعمال (إستثمر بسهولة)

وفر بوابة استثمر بسهولة (المحطة الواحدة) خدمات إلكترونية سريعة وسهلة للمساهمة في إنشاء وإدارة الشركات في سلطنة عمان. إن استخدام الخدمات الإلكترونية يساعد في تقليل الأعمال الورقية ويوفر المال والوقت.

الجمارك

الجمارك (بيان)

نظام بيان هو نافذة الكترونية واحدة لتقديم خدمات الإدارة العامة للجمارك العمانية بشرطة عمان السلطانية من خلال الانترنت، بما يساهم في تسهيل عملية التخليص على البضائع بطريقة مبسطة وسهلة

القوى العاملة

القوى العاملة

توفر الوزارة مجموعة من الخدمات الالكترونية للأفراد وذلك لتسهيل الاجراءات عليهم والوصول للمعلومة التي يحتاجون إليها بطريقة مبسطة وميسرة وتشمل الأفراد والمؤسسات بالسلطنة

الخدمات الإلكترونية

قائمة بالخدمات الإلكترونية بحسب مقدم الخدمة

وصف الخدمة


يمكن للمستهلكين التقدم بشكاوى ضد المحلات والمؤسسات والشركات بشأن السلع او الخدمات التي لا تتوافق مع المواصفات و المعايير او التفاصيل المتفق عليها.

  1. - خدمة تقديم الشكوى ( إستمارة تقديم الشكوى / البطاقة الشخصية للشاكي / الفواتير والتعاقدات / تحديد بيانات المنشئة المشكو في حقها وموقعها وأرقام التواصل ).
  2. - خدمة إحالة الشكوى ( بيانات المشتكي / بيانات المشكو في حقهم مع المفوض في إتخاذ القرار / رقم الشكوى / بيانات السجل التجاري للمؤسسة/ جمع الاستدلالات / تقرير الخبرة الفنية / الإحالة القانونية ).
  1. الحضور الشخصي لصاحب العلاقة او بتوكيل من ينوب عنه رسميا أو الاتصال المباشر مع الاطراف.
  1. المستفيد والموظف المختص
  2. تقديم الشكوى عبر الموقع أو مركز الاتصالات أو نظام الهواتف الذكية
  3. إلكتروني
  4. 30 دقيقة
  5. موظف مختص
  6. التواصل مع الأطراف ومناقشة الشكوى
  7. شبه إلكتروني
  8. ساعة
  9. المستفيد والموظف المختص
  10. عقد إجتماع بين الطرفين لإيجاد الحلول والتوصل لحل ودي
  11. شبه إلكتروني
  12. ساعة
  13. متخذ القرار
  14. إذا لم يتم التوصل لتسوية، تُستكمل جميع الاستدلالات وتحول الشكوى للإدعاء العام
  15. إلكتروني
  16. يوم
  17. متخذ القرار
  18. تحفظ الشكوى وفق ما نصت عليه المادة (41) من اللائحة التنفيذية للقانون
  19. شبه إلكتروني
  20. يوم

خدمة العملاء

رقم خدمة العملاء

80077997 968+

أوقات العمل (مركز الاتصال/ خدمات المراجعين)

07:30 صباحا - 9:30مساء